Termos e Condições
Bem-vindo(a) ao site da Klizsemijóias!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de realizar sua compra.
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1. Sobre a Loja
A Kliz Semijóias é uma loja online especializada na venda de semijóias selecionadas com qualidade e sofisticação. Nosso compromisso é oferecer produtos que valorizem a beleza e o estilo de cada cliente, prezando sempre pela transparência e satisfação.
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2. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito e débito
- Pix
- Dinheiro (em entregas locais)
- Depósito em conta corrente
- Mercado Pago
O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
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3. Envio e Entrega
Grande Vitória (ES): o envio é gratuito, realizado via motoboy, conforme disponibilidade da região.
Demais regiões do Brasil: o envio é feito pelos Correios, nas modalidades PAC ou Sedex, conforme escolha do cliente.
Envios internacionais: realizamos entregas para o exterior, com prazos e valores de frete calculados conforme o destino.
Os prazos de entrega variam conforme a localidade e forma de envio selecionada.
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4. Política de Troca e Devolução
Queremos que você fique totalmente satisfeita com sua compra.
Defeitos de fabricação: caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar reembolso total ou substituição em até 7 (sete) dias após o recebimento.
Insatisfação: caso o produto não atenda às suas expectativas, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e acessórios.
Os custos de envio para devolução serão avaliados conforme o motivo da solicitação.
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5. Garantia
Todas as semijoias possuem garantia de 6 (seis) meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
A garantia não cobre:
Quebra por queda ou mau uso;
Danos causados por produtos químicos, perfumes, cremes ou suor;
Oxidação natural pelo tempo de uso.
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6. Privacidade e Proteção de Dados
A Kliz Semijóias respeita sua privacidade.
Todas as informações pessoais fornecidas no site são utilizadas exclusivamente para processamento dos pedidos, contato e envio de novidades, jamais sendo compartilhadas com terceiros sem autorização.
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7. Direitos Autorais
Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, logotipos, textos e produtos, é de propriedade da Kliz Semijóias e protegido por direitos autorais.
É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito.
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8. Alterações nos Termos
A Kliz Semijóias poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando melhorar a experiência do cliente. Recomendamos que verifique esta página periodicamente.
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9. Contato
Em caso de dúvidas, trocas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: contato@klizsemijoias.com.br
📱 WhatsApp: (27) 98802-0447
🕘 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h
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